2016年11月30日 株式会社ぐるなび主催の「こちら秘書室スキルアップセミナー」で「『プロトコール（＝国際儀礼）』基礎講座」が開講されました。講師は当協会理事の寺西千代子先生です。定員を大きく上回る応募があったそうで、当日は100名近い秘書の皆さまが参加されました。

本講座は、2月に行われた同セミナーの第２弾にあたるもので、前回受講者からのアンケートを反映させ、「プロトコールとは何か」という総論と「秘書に求められるプロトコール　ミニマム１０」という各論部分に分け、後半では、接客の心得、ＶＩＰの接遇、会議の準備等々秘書の皆さまが気になるポイントを中心に解説いたしました。

受講者の皆さまは、熱心にメモをとりながら寺西先生のお話に聴き入っていらっしゃいました。また、セミナー終了後も寺西先生に質問を希望される方が列になって順番を待つ状態で、プロトコールという分野で多くの秘書の方が「正しい対応は何か」という答えを求めて苦慮されていらっしゃる現状がよく分かりました。