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9.172014
講師養成講座修了生のご紹介 – 榊原陽子様 –
マナー・プロトコール講師養成講座修了生に、講座の感想や現在の活動などについてお話いただきましたのでご紹介いたします。
<プロフィール>
株式会社マザーリーフ代表取締役。
大手航空会社退社後、社会保険労務士資格を取得し現職。日経メディカルオンラインにて「クリニック覆面調査ルポ」連載中。著書「時間に追われないための小さな習慣」青志社。
「思いやりの心を伝える研修を実施していきたいと思います」
航空会社退職後、社労士として働き始めると、お客様からマナー講座を依頼されることがしばしばありました。しかし、本格的にマナーについて学んだこともなく、不安を感じていました。そんな折、あるホテル様の研修を依頼されたことをきっかけに、深い知識と確かな技術に基づいた研修をしたいと思い受講しました。
私は名古屋在住、まだ二人の子どもも未就学児で不安なことばかりでしたが、思い切って参加したところ、明石先生の温かいお人柄に触れ、勇気を出してよかったと心から思いました。他のマナーの先生と一番違うところは、明石先生のオープンマインドな姿勢です。ご自身の知識と知恵、技術を、出し惜しみすることなく提供してくださったことには、大変感動いたしました。
大切なノウハウにも関わらず、すべてを授けてくださるそのお心の広さは、他ではほとんどないものだと思います。子育て中でもあきらめず、講座を受けてスキルアップをした結果、子どもたちが小学生になった今、自信を持って仕事ができていることがとても幸せです。仲間とともに成長していける場が、この講師養成講座にはあると思います。
現在では、マナーだけでなくタイムマネジメントの講師や短大の非常勤講師として教壇に立つことにもなりました。また日経メディカルオンライン様でも「榊原陽子のクリニック覆面調査ルポ」という接遇コラムを連載しています。今後も、医療・福祉などのサービス業で研修を実施していきたいと思います。